Condições de entrega
Caros clientes,
Todas as expedições em Espanha continental são entregues pelas empresas METHOD Logístic, TAMDIS ou outras a INÍCIO.
Todas as entregas nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e outros países da UE são efectuadas pela DB Schenker / Guillen na rua.
A produção de móveis de madeira exige o cumprimento de processos tecnológicos rigorosos: secagem, oleação, etc. É preciso tempo para produzir um produto de qualidade e design. A Mobel.Store dispõe das seguintes opções de entrega:
10-12 dias úteis em Espanha (12-17 dias úteis no resto da UE e nas Ilhas Canárias)3-5 semanas para todos os países5-8 semanas para todos os países
Todos os envios são rastreáveis em linha em DB Schenker tracking ou na ligação enviada aos clientes pela METHOD Logistics, TAMDIS. Normalmente, recebe o número de seguimento no prazo de 48 horas após ter efectuado uma encomenda no sítio Web.
Para encomendas com destino a Espanha continentalo prazo de entrega estimado é de 5 a 12 dias úteis a partir do momento em que recebe o seu número de seguimento. A transportadora entrará em contacto consigo para combinar a data de entrega. Para o efeito, será fornecido à transportadora o número de telefone indicado na sua encomenda.
Inspeção da embalagem e procedimento em caso de danos
Recomendamos-lhe que verifique cuidadosamente o estado da embalagem no momento da entrega.
Se verificar que a caixa está danificada ou partida, é obrigatório assinalar esse facto na nota de entrega da transportadora com a menção "PRODUTO DANIFICADO" antes de assinar. Pode também tirar fotografias como prova e, se necessário, recusar a entrega.
IMPORTANTE:
A partir do momento em que a nota de entrega é assinada sem comentários, considera-se que a encomenda foi entregue em boas condições. Neste caso, não poderemos tratar de qualquer reclamação ou pedir uma indemnização à companhia de seguros.
Se, ao abrir a embalagem, verificar a existência de danos no móvel, não o manuseie nem o monte, e tire fotografias de acordo com o nosso GUIA. Também pode recusar a encomenda se verificar danos significativos na embalagem.
Prazo de notificação dos danos
Dispõe de um prazo máximo de 24 horas a contar da receção da encomenda para preencher o formulário de devolução em caso de dano ou incidente.
Após este período, não será possível tratar a reclamação ou oferecer uma substituição ou reembolso.
Custos de envio:
Transportes para ESPANHA, FRANÇA, PORTUGAL, ITÁLIA e ALEMANHA:
Envio normal: 30 EUR
Todas as encomendas superiores a 900 EUR - Gratuito
Transporte para SANTA CRUZ DE TENERIFE, CEUTA E MELILLA:
Produtos de 5 a 39 Kg: 50 € De 40 a 69 Kg: 100 € De 70 ou mais Kg: 200 €.
Transporte para a BÉLGICA, os PAÍSES BAIXOS e o LUXEMBURGO:
Produtos de 5 a 24 Kg: 30 € De 25 a 69 Kg: 50 € De 70 ou mais Kg: 100 €.
Transporte para OUTROS PAÍSES DA UE:
Produtos de 5 a 24 Kg: 50 € De 25 a 39 Kg: 70 € De 40 a 49 Kg: 90 € De 50 a 59 Kg: 110 € De 60 a 69 Kg: 130 € De 70 ou mais Kg: 150 € De 70 ou mais Kg: 150 €
Se quiser que o seu produto seja entregue em:
Andorra, Ceuta, Las Palmas, Melilha, Santa Cruz de Tenerife
Por favor, contacte-nos através do endereço shop@mobel.storee iremos organizar o melhor método de envio para si.
Só podemos montar móveis em Barcelona e Madrid. O preço é a partir de 20 euros. Contacte-nos se estiver interessado neste serviço.
